FAQs

Por favor revisen en el mapa en nuestra página de contacto.

Atlantis está ubicado en al norte del Puerto Internacional, justo al frente cruzando la calle del hotel Casa del Mar.

Si! De hecho la expedición en submarino puede ayudarte con este problema. Las personas con claustrofobia que han participado en el tour comentan que tienden a enfocarse en la vista del océano abierto a través de las escotillas (ventanas), más que en el interior del submarino mismo.

A diferencia de una aeronave en la que las ventanas dan a un vacío y no hay mucho que ver la mayoría del tiempo, en el submarino, te sientas viendo de frente a la ventana y estás rodeado por escotillas viendo la vida submarina.

El submarino es una embarcación grande que puede acomodar hasta 48 pasajeros cómodamente. Te puedes levantar, estar de pie, sentado y caminar dentro del submarino con facilidad. Observa por ti mismo dentro de nuestro submarino Atlantis XII en nuestra galeria de imagenes y nuestra cuenta de Instagram.

Nos enorgullecemos del alto estandard de nuestro equipo de profesionales, quienes además son puestos a pruebas de alcohol y sustancias psicoactivas regularmente y de manera aleatoria. Igualmente tenemos rigurosos procesos de auditoría y cumplimiento con requisitos exigentes para propósitos de seguros que funcionan como sistema de chequeo y balance con nuestra aseguradora y casa matriz.

Atlantis Cozumel inició operaciones el 28 de Junio de 1999 y desde entonces no hemos tenido incidente alguno. Estamos certificados por el American Bureau of Shipping Standards anualmente. Todos los sistemas en el submarino están duplicados y la embarcación flota hasta la superficie cuando no tiene energía.

Tenemos además una embarcación de control en la superficie que se queda con el submarino durante el tour y está en constante comunicación con nosotros.

Por su naturaleza el tour de Atlantis no es el tour más barato, sin embargo ofrece una experiencia única de la más alta calidad con tecnología y profesionalismo. Sumergirnos bajo el agua en un submarino, requiere una embarcación segura y altamente sofisticada.

Ofrecemos un serie de tarifas con descuentos para niños, familias, lunas de miel y paquetes especiales y podemos buscar la mejor oferta para ti. Nuestros clientes dicen que definitivamente recomendaría nuestros tours y que vale completamente la pena.

La edad mínima requerida son 4 años cumplidos y 90 cm de altura debido a los requisitos de los equipos de seguridad de nuestras embarcaciones. Todos los niños que cumplan con el requisito de edad y estatura, y hasta los 12 años, deben pagar su boleto correspondiente. Por su propia seguridad, no se aceptan infantes.

Atlantis Submarines Cozumel se reserva el derecho de admisión en caso de condiciones adversas para la seguridad de cada uno de sus pasajeros.

Si, los pasajeros que pesen más de 220 libras (100 kg) deben revisar las condiciones del clima y puestos disponibles con nuestro equipo de reservas, antes de comprar sus boletos. La medida de cintura debe ser menor a 45” pulgadas (114 cm). Todos los participantes en esta actividad deben ser capaces de descender 12 escalones hacia atrás sin ayuda para ingresar a la embarcación; tenemos barandas disponibles.

Felicitaciones! Si estás entre 1 y 6 meses de estado de embarazo y nos has experimentado ningún problema o situación médica relacionado con este, deberías poder participar sin ningún inconveniente. Tu comodidad depende de la tolerancia que tengas al movimiento en la embarcación hasta el submarino.

Los pasajeros estén sentados por 45 minutos, apoyándose ligeramente hacia adelante para ver por las escotillas. Dentro del submarino es muy poco el movimiento que se siente mientras este navega bajo el agua. El submarino está climatizado con aire acondicionado para la comodidad, sin embargo no cuenta con servicio de baño. Les pedimos disculpas de antemano por esta inconveniencia.

Sí, sin embargo depende de la capacidad de movilidad del individuo, ya que los pasajeros deben estar en capacidad de descender 12 escalones por su cuenta para abordar la embarcación. Se debe obtener un permiso del departamento de operaciones a través de nuestro equipo de reservas para poder participar en estos casos. Esta autorización estará sujeta además por las condiciones climáticas y de la marea.